省食品药品监督管理局3月31日在西安举行“12331”食品药品投诉举报主题宣传活动。主题是落实“最严谨的标准、最严格的监管、最严厉的处罚、最严肃的问责”，推动社会共治。

    据了解，目前12331食品药品投诉举报热线已在全省10个市和杨凌示范区、韩城市开通运行，去年一年，全省12331安全举报投诉系统共接受举报投诉信息超过13000件，比2014年增长40%多，办结率达到95%。其中普通食品占到三分之二，药品、保健食品问题也比较突出，分别占到投诉总量的12.7%和6.7%；

    针对投诉问题，省食药监局从现在开始，将对全省范围内的小作坊、小餐饮及食品摊贩进行专项监管检查，同时提醒消费者，可以通过12331热线投诉食品、药品质量问题。

    省食品药品监督管理局投诉举报和广告监管处刘德峰：“根据最新的投诉举报办法，对投诉举报人和举报的事实进行核实后，适当给予奖励（最低200元）， 最高奖励达30万元。”