沣西新城国地税联合设置“税务综合服务”窗口 
 

　　“原来办税时，要在国、地税的窗口来回跑，多次排队很费时间，现在好了，一个窗口就能办完，方便太多了。”日前，在沣西新城政务大厅办税的齐先生说。沣西新城国、地税启动了“互派人员、互设窗口”的办税新模式，加快了沣西新城国、地税联合办税的新进程。
 

　　一个窗口办税效率高

　　在沣西新城政务大厅中，共开设了16个窗口供纳税人办理税务事项，与大多数政务大厅不同的是，这16个窗口的牌子上写着“税务综合服务”。

　　记者观察发现，在每个窗口前排队的纳税人，仅需要几分钟，就能办好自己需要办理的业务，并且不论是国税还是地税，在一个窗口上就能完成，这就是沣西新城国、地税开启的联合办税新模式，避免纳税人两头跑，提高了办税效率。

　　“原来办税的时候，虽然国、地税的窗口都在一个大厅里面，但是毕竟还要来回排队，有时候办税的人多，光是排队就得等很长时间，现在方便多了。”纳税人齐先生说。

　　不但如此，在每个窗口前的柜台上，都有一个显示屏面对纳税人，所有办税流程一目了然，不但方便，效率也提高不少，对于纳税人和税务干部来说，获得了双赢的效果。
 

　　一机双系统两家业务都能办

　　在沣西新城国、地税联合办税窗口，工作人员现场演示了联合办税的流程。

　　从面对纳税人的屏幕上可以看到，只需要简单地操作，办理国税业务的系统马上就能切换到办理地税的系统，整个过程仅一两秒，实现了一机双屏，双网双系统的来回切换，两个部门的业务在一个窗口就能办完。

　　据了解，因为开发区的发展速度较快，沣西新城国、地税两家管辖的纳税户目前有4000多户，并且还在增长。

　　在沣西新城政务大厅办理涉税业务的纳税户，每天都在三四百人左右，原先分开办税的模式已经不能满足纳税人需求，所以为了进一步推进国、地税深度合作，切实为纳税人创造更加高效、便捷的服务环境，减轻纳税人负担，本着“依法合作、稳中求进、创新服务、互建共赢”的合作原则，沣西新城国、地税开启了联合办税的新模式。

　　初期国、地税两家的半数人员相互学习，相互指导，做到一个人熟悉两个部门的业务办理流程。
 

　　力争双网并轨方便纳税人

　　据介绍，在联合办税模式开启前，沣西新城国、地税一起明确了国、地部门计算机软硬件的相互配备、网络互通、人员考勤、票证和税款的保管等重要事项，并统一了国、地税两个办税服务厅的服务标准和合理调配国、地税办税服务厅的人力资源，为后期工作的开展提供制度保障。

　　同时，两部门共同在沣西新城集贸市场、广场等人流量大的场所进行联合宣传活动。

　　通过广泛宣传让广大纳税人及时、准确了解到国地税“互派人员、互设窗口”的联合办税新模式。

　　此外，两部门完成了信息宣传报道、标识制作摆放、计算机软硬件的安装调试、网络连通性测试等工作，目前主要受理税款征收、发票代开、税务登记等业务，切实实现了“进一个厅、办两家税、各税通办”的新格局。

　　沣西新城地税局局长白世崇表示，下一步将再次升级，努力实现一机一系统、双网并轨，再度加快办税效率，方便纳税人。（编辑：杨艳）