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新阳光社区:矛盾纠纷重调解 和谐家园共建设

日期:2020-05-22 11:16:42        来源:编辑

  本网讯(李涛 刘琰)5月18日,新阳光社区调委会接到阳光小区一位业主的调解委托。事情源于孩子在广场上玩耍被一成年人误撞,由于胳膊受伤需住院做手术,现纠纷双方因医疗费用及赔偿问题无法达成一致意见,因此委托社区从中调解。
 


 

  社区接到调解委托后,安排调委会工作人员第一时间展开调查,对当天在小区广场活动的居民以及物业人员进行走访、记录。在掌握了详细的基础情况之后,5月20日下午3点,社区党支部书记李涛召集调委会人员、阳光小区物业人员、金华路派出所警官及双方当事人进行调解。

  调解会上,调解双方分别就事件始末以及自己的实际情况进行阐述,调解员从中了解到症结点在于,一方孩子住院需要手术,费用较高希望对方经济补偿,另一方是因家庭经济困难无法满足要求。社区党支部书记李涛积极引导双方换位思考,多从邻里和对方的角度考虑,双方各让一小步,并调解员从情、理、法的角度对居民进行劝导,并客观公正指出事件过程中双方承担的责任。

  经过社区书记、调解员、物业人员和派出所工作人员3个多小时的努力,在一番耐心的劝说和调解后,刘女士也认识到自己的责任,当场对孩子的家长表达了歉意并答应赔偿,孩子家长也表示理解刘女士的困境,双方就具体赔偿标准达成共识。

  矛盾调解是推进社区综合治理,维护社会稳定的一项重要工作。为了更好的营造和谐稳定的社区环境,社区将继续充分发挥纠纷调解的积极作用,尽力帮助居民缓解矛盾纠纷,解决更多的实际困难,使辖区居民生活的更加舒心。(编辑:高山)

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