日期:2020-08-08 10:49:08 来源:编辑
本网讯(魏拥军)为扎实做好漠视侵害群众利益专项整治工作,进一步提升客户用电满意度,增强优质供电服务水平。8月6日起,泾阳分公司强化用电报装业务管理,持续推进漠视侵害群众利益专项整治工作。
公司按照集团公司《关于“不忘初心、牢记使命”主题教育整改落实情况“回头看”暨漠视侵害群众利益问题专项整改推进视频会议》精神,把专项整治工作与“不忘初心、牢记使命”主题教育和优化营商环境结合起来,及时成立领导小组,由主要负责人部署,分管负责人具体负责,多个部门参与,形成分工协作、齐抓共管的工作格局,并设立行风监督办公室,全面推动整治漠视侵害群众利益问题。严格落实各级责任,建立通报制度和问责制度,从思想认识、制度完善、严格执行、监察督办、效果评估等各个环节开展问题整改。在专项整治工作中,公司通过网站、微信公众号等平台,广泛向群众公示整治内容、工作进展情况和整治成果,接受群众监督,并持续抓紧整改,确保实效。聚焦群众最关心最直接最现实的利益诉求,找准客户最不方便、最不满意和群众利益最受侵害的问题,不断完善服务机制、创新服务手段,着力改善客户用电体验,持续提高供电服务水平,不断提升用户电力获得感。
下一步,该公司上下要以集团公司“135”发展战略为指引,紧紧围绕2020年“235”工作目标,扎实落实漠视侵害群众利益专项整治工作各项措施,着力构建以客户为中心的导向型服务体系,不断提升供电服务水平,切实践行“为人民供好电”的企业使命,优化用电营商环境。(编辑:高山)