本网讯(郭瞳)为进一步营造良好的居住环境，使小区居民及时了解物业的各项规章制度。近日，马泉街道“三三制”法律服务工作站工作人员，下沉社区对相关问题进行协调解决。
 

　　家住沁园茗居小区四号楼业主，由于屋顶漏水，在2016年时找物业解决，在物业维修后，又出现下雨天漏水现象，给业主生活带来不便，业主多次找物业解决未果后，只得寻求晨光社区帮助，社区工作人员了解情况后多次约物业和业主进行协商解决，未见明显成效，社区在多次协调无果后，积极联系了“三三制”法律服务工作站共同协商解决居民问题。

　　工作人员了解情况后，第一时间启动“三三制”调解机制，联合区法院一同协商解决。社区、街道法律服务工作站、法院采取三级联动机制，积极组织小区业主、物业负责人，就以上问题在进行了细致的协商，协商过程中社区、街道法律服务工作站、法院的工作人员积极向物业明确了其自身责任及物业在此事中所应承担的责任、义务，并安抚业主情绪，了解诉求，协调双方就此事达成协议，同时安排专人跟进，确保在夏季雨季来临之际，解决此事，让业主住的安心、住的舒心。

　　据了解自“三三制”法律服务工作站成立以来，马泉街道积极创新新时代“枫桥经验”，拓展“党建引领、源头治理、多元解纷”的“三三制”工作机制，利用“三三制”平台，积极排查了解辖区内的各社区、各住户的问题与矛盾，把矛盾协调在基层，把问题解决在基层，真正做到小事不出户，大事不出社区，更好的服务辖区群众。(编辑：高山)